Публичная оферта о продаже товаров с доставкой, включая условия бонусной программы

Дата вступления в силу: 15.05.2026

1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Щебланова Алексея Владимировича (далее — «Магазин») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Акцептом настоящей Оферты считается оформление Заказа на сайте https://fish-house24.ru, по телефону, через мессенджеры Telegram или MAX, а также получение Товара Клиентом.
1.3. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями настоящей Оферты и приравнивается к заключению договора в письменной форме в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.4. Подтверждение заказа посредством SMS, push-уведомления, телефонного звонка либо иного электронного способа связи признается простой электронной подписью Клиента.
1.5. Оферта действует с момента её акцепта до полного исполнения обязательств сторонами.
1.6. Магазин вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей Оферте, оставаясь ответственным перед Клиентом.
2. Термины и определения
2.1. Оферта — настоящий документ, размещенный по адресу:
https://fish-house24.ru/offer
2.2. Магазин — Индивидуальный предприниматель Щебланов Алексей Владимирович.
2.3. Клиент — физическое лицо, оформившее Заказ на условиях настоящей Оферты.
2.4. Сайт — интернет-ресурс:
https://fish-house24.ru
2.5. Товары — пищевая продукция, напитки и иные товары, представленные на Сайте.
2.6. Заказ — оформленная Клиентом заявка на приобретение Товаров.
2.7. Курьерская служба — сотрудники либо партнеры Магазина, осуществляющие доставку Товаров.
2.8. Зона доставки — территория, в пределах которой осуществляется доставка Товаров.
2.9. Контактный центр — служба поддержки и приема заказов Магазина.
2.10. Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному Пользователю.
3. Предмет Оферты
3.1. Магазин осуществляет продажу Товаров дистанционным способом посредством Сайта с возможностью доставки либо самовывоза.
3.2. Условия доставки, оплаты и получения Товаров размещаются по адресу:
https://fish-house24.ru/dostavka_i_oplata
4. Оформление заказа
4.1. Заказ может быть оформлен:
— через Сайт;
— по телефону;
— через Telegram;
— через MAX.
4.2. Заказы, оформленные вне режима работы Контактного центра, обрабатываются в ближайшее рабочее время.
4.3. При оформлении Заказа Клиент обязан предоставить достоверную информацию:
— имя;
— номер телефона;
— адрес доставки;
— иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
4.4. Магазин не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа вследствие предоставления Клиентом недостоверных данных.
4.5. Информация о Товарах на Сайте носит справочный характер и может отличаться от фактических характеристик Товара.
4.6. Клиент самостоятельно обязан ознакомиться с составом Товаров и наличием возможных аллергенов.
4.7. В случае отсутствия заказанного Товара Магазин вправе:
— предложить замену;
— исключить позицию из Заказа;
— отменить Заказ полностью или частично.
4.8. Изменение или отмена Заказа возможны до начала его приготовления либо комплектации.
4.9. Заказ считается принятым после подтверждения Магазином посредством звонка, SMS, push-уведомления либо сообщения в мессенджере.
5. Доставка товара
5.1. Получение Товара осуществляется:
— путем курьерской доставки;
— посредством самовывоза.
5.2. Срок доставки является ориентировочным и зависит от загруженности, погодных условий и дорожной ситуации.
5.3. В случае задержки доставки Магазин уведомляет Клиента доступным способом связи.
5.4. Обязательства Магазина считаются исполненными с момента передачи Товара Клиенту.
5.5. Если Клиент:
— не отвечает на звонки;
— указал неверный адрес;
— не явился за самовывозом;
— отказался принять Заказ после его приготовления,
Магазин вправе аннулировать Заказ.
5.6. В случаях, указанных в п. 5.5, Клиент обязан оплатить фактически подготовленный Товар.
6. Приемка и возврат товара
6.1. Клиент обязан проверить комплектность и внешний вид Товара в момент получения.
6.2. В случае обнаружения недостатков либо несоответствия Заказу Клиент вправе обратиться в Магазин для замены Товара либо возврата денежных средств.
6.3. Продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.4. Претензии принимаются по контактным данным, указанным в разделе 14 настоящей Оферты.
7. Оплата
7.1. Все расчеты осуществляются в рублях Российской Федерации.
7.2. Стоимость Товара определяется ценой, указанной на Сайте на момент оформления Заказа.
7.3. Магазин вправе установить условие о полной либо частичной предварительной оплате Заказа.
7.4. Возврат денежных средств осуществляется способом, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
8. Бонусная программа
8.1. Магазин вправе предоставлять Клиентам бонусы в рамках бонусной программы.
8.2. Порядок начисления и списания бонусов определяется правилами бонусной программы Магазина.
8.3. Бонусы не являются денежными средствами и не подлежат обмену на наличные денежные средства.
8.4. Магазин вправе изменять условия бонусной программы либо прекратить её действие в любое время без предварительного уведомления.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Магазин обязуется:
— предоставлять достоверную информацию о Товарах;
— соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
— обеспечивать защиту персональных данных Клиентов.
9.2. Магазин вправе:
— изменять условия настоящей Оферты;
— изменять ассортимент и цены Товаров;
— проводить акции и предоставлять скидки;
— направлять информационные сообщения при наличии согласия Клиента.
9.3. Клиент обязуется:
— ознакомиться с условиями настоящей Оферты;
— предоставить достоверные данные;
— своевременно оплатить Заказ;
— принять Товар.
9.4. Клиент вправе:
— получать информацию о Заказе;
— отказаться от обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Обработка персональных данных
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Магазин может обрабатывать:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— иные данные, предоставленные Клиентом при оформлении Заказа.
10.3. Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.
10.4. Использование Сайта означает согласие Пользователя на обработку обезличенных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных:
https://fish-house24.ru/policy
10.5. Магазин принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа и распространения.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Магазин не несет ответственности за:
— невозможность исполнения Заказа по независящим обстоятельствам;
— действия третьих лиц;
— перебои в работе Сайта;
— последствия неправильного использования Товара.
11.3. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры разрешаются путем переговоров и в претензионном порядке.
12.2. При невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. Прочие условия
13.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
13.2. Магазин вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.
13.3. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу:
https://fish-house24.ru/offer
13.4. Использование материалов Сайта без письменного разрешения правообладателя запрещено.
14. Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Щебланов Алексей Владимирович
ИНН: 234704533350
ОГРНИП: 317237500179351
Адрес:
350028, г. Краснодар,
ул. Восточно-Кругликовская, д. 28/2, кв. 8
Телефон:
+7 (988) 237-11-68
E-mail:
shop@fish-house24.ru